Mon panier

Fermer
Aujourd'hui le 2ème article à -20% code COMBI20 ou le 3ème à -30% code COMBI30

Données personnelles

La Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) est un ensemble de lois voté par la Commission Européenne et retranscrit en droit Français depuis le 25 mai 2018 pour toutes les entreprises ayant une activité dans l'Union Européenne. La société gérante du site combinelle.com est elle-même responsable du traitement de vos données.

ARTICLE 1 – EMPLACEMENT ET TYPE DES DONNÉES COLLECTÉES

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits. Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les données nécessaires au traitement de votre commande (produit acheté, taille, couleur, quantité, message personnalisé) et à l'expédition de votre commande (civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify et Stripe stockeront vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS), c'est-à-dire qu'en tant que commerçant, nous ne pouvons voir que les 4 derniers numéros de votre carte bancaire. Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés. En aucun cas nous ne conservons de numéro de carte bancaire.

Lorsque vous passez commande sur notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui permet à Shopify d'analyser le risque de fraude en vérifiant l'emplacement, le navigateur, le système d'exploitation est la fiabilité de la connexion internet.

À l'issue de votre commande votre adresse email, votre nom, prénom et votre référence de commande sont transmises à notre partenaire Trustpilot qui vous adressera une enquête de satisfaction. Ces données ne sont transmises à aucune autre société et ces données ne sont utilisées que dans le but d’évaluer votre expérience d’achat sur combinelle.com.

Conformément à la législation en vigueur, combinelle.com se réserve également le droit d'utiliser un système de collecte des données de navigation comme les cookies. Le cookie est un fichier informatique stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du Client. Il a pour but de signaler une précédente visite d'un client ou visiteur de combinelle.com. Le client peut, lors de sa première visite, refuser l'utilisation de ces cookies via une bannière dédiée. La validation par le bouton "J'ai compris" vaut acception. À l'aide des données de navigation contenues dans les cookies, combinelle.com peut être amené à afficher des publicités pour nos produits lorsque vous visitez d'autres sites web et mobile. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées. Si vous ne souhaitez plus voir nos publicités sur d'autres sites, il est possible de vider les cookies de votre navigateur.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillons vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser. Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des emails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour. L'inscription de votre adresse mail pour la réception de la newsletter ou d'un code de réduction vaut acceptation d'ajout à notre liste d'email clients pour l'envoi d'emails réguliers.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les transmettre à des tiers, vous pouvez nous en aviser en nous contactant par mail a contact@combinelle.com ou via le formulaire de contact présent sur le site.

ARTICLE 3 – CONSERVATION DES DONNÉES

Conformément au principe de conservation du Règlement Général sur la Protection des Données et à la norme simplifiée 48 pour la gestion des fichiers clients et prospects, les données à caractère personnelles relatives aux clients ne peuvent être conservées au-delà de la durée de conservation strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Combinelle.com s’engage à supprimer ou archiver les données clients au terme d’une durée de 3 ans suivant le dernier achat, et les données prospects au terme d’une durée de 3 ans suivant la dernière interaction. Font exception les données nécessaires à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat qui peuvent être archivés, comme prévu par les dispositions du code de commerce relatives à la durée de conservation des livres et documents créés à l’occasion d’activités commerciales, et du Code de la consommation relatives à la conservation des contrats conclus par voie électronique.

En aucun cas nous ne revendons de données personnelles à des tiers. Toutes les données que nous collections ne sont ni données, ni louées, ni vendues, ni échangées à des sociétés tierces.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour qu'ils puissent continuer à vous vendre des produits.

ARTICLE 4 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir et utiliser vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions générales de vente et d’utilisation de notre site web.

ARTICLE 5 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez-nous par mail à contact@combinelle.com ou via notre formulaire de contact présent sur le site.